Kundtjänst

Service beskrivning

Du kan kontakta vår kundtjänst:

• per e-post på adressen nationalbiblioteket@helsinki.fi
• per telefon på numret 02941 23196
• Via chattjänsten på kansalliskirjasto.fi, kansalliskirjasto.finna.fi och digi.kansalliskirjasto.fi.
• Biblioteket har självbetjäning vardagar på morgonen och på eftermiddagen (utom Specialläsesalen). Öppettider.

Rådgivning ges vid följande fyra informationsservicediskar:

• Kundtjänsten i Rotundan (Rotundan, bibliotekets huvudbyggnad, 1:a vån.)
• Kundtjänsten i Norra salen (bibliotekets huvudbyggnad, 1:a vån.)
• Kundtjänsten i Slaviska biblioteket (Fabiania, bibliotekets flygel mot Fabiansgatan, 1:a vån.)
• Kundtjänsten i Specialläsesalen (Fabiania, bibliotekets flygel mot Fabiansgatan, 1:a vån.)

I kundtjänsten ges all slags rådgivning om hur man använder biblioteket. Vid informationsservicediskarna kan du också göra beställningar.

I kundtjänsten i Rotundan kan du avhämta och returnera fjärrlån som du har beställt samt betala avgifter. Det går också att betala avgifter på nätet.