Kundtjänst

Service beskrivning

Du kan kontakta Nationalbibliotekets kundtjänst per e-post, telefon, chatt eller på plats.

• per e-post på adressen nationalbiblioteket@helsinki.fi
• per telefon på numret 02941 23196 (mån-fre kl. 10-13)
• via chatten på kansalliskirjasto.fi, kansalliskirjasto.finna.fi och digi.kansalliskirjasto.fi (mån-fre kl. 13-16)

Biblioteket har självbetjäning vardagar på morgonen och på eftermiddagen (specialläsesalen öppen endast under kundtjänstens öppettider). Se öppettiderna här.

Rådgivning ges vid följande fyra informationsservicediskar:

• Kundtjänsten i Rotundan (Rotundan, bibliotekets huvudbyggnad, 1:a vån.)
• Kundtjänsten i Norra salen (bibliotekets huvudbyggnad, 1:a vån.)
• Kundtjänsten i Slaviska biblioteket (Fabiania, bibliotekets flygel mot Fabiansgatan, 1:a vån.)
• Kundtjänsten i Specialläsesalen (Fabiania, bibliotekets flygel mot Fabiansgatan, 1:a vån.)

I kundtjänsten ges all slags rådgivning om hur man använder biblioteket. Vid informationsservicediskarna kan du också göra beställningar.

I kundtjänsten i Rotundan kan du avhämta och returnera dina fjärrlån och betala avgifter. Det går också att betala avgifter på nätet.