Vanliga frågor

Här har vi samlat ett antal frågor som våra kunder ofta ställer (vanliga frågor). Om du inte får hjälp av dem, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Innehållsförteckning

Hur får jag ett bibliotekskort?

Du får vårt nationalbibliotekskort genom att visa legitimation i bibliotekets information. Alla med finländsk personbeteckning och gatuadress och som fyllt 15 år kan få kortet. Nationalbibliotekskortet är avgiftsfritt och aktiveras omedelbart.

Mer information om reglerna för kortet.

Vad kan jag ta med mig till biblioteket?

När du kommer till biblioteket måste du lämna ytterkläder, paraplyer och stora väskor och kassar i en avgiftsfri godsförvaring. Inte heller drycker eller annan förtäring får tas med in.

I garderoben eller informationen får du en korg för böcker och dina övriga tillhörigheter.

Begränsningarna har införts av säkerhetsskäl – vi vill skydda bibliotekets värdefulla samlingar och material mot oavsiktliga skador.

Kan jag förbereda mig inför biblioteksbesöket på något sätt?

Ja, och det är bra om du gör det. Bara en del av bibliotekets böcker och tidningar finns i hyllorna, den s.k. öppna samlingen. De övriga måste beställas från magasinet för att du ska få tillgång till dem på biblioteket. Du kan söka material på adressen kansalliskirjasto.finna.fi. Där ser du materialets tillgänglighet:

  • Om verket finns i den öppna samlingen kan du hämta det i hyllan
  • Om verket är utlånat kan du göra en reservering
  • Om verket finns i magasinet kan du göra en magasinsbeställning

Med några få undantag levereras det beställda materialet före kl. 11 följande vardag till bibliotekets avhämtningshyllor.

Hur kommer jag till Fabiania från huvudbyggnaden?

Huvudbyggnaden och Fabiania binds samman av en underjordisk förbindelsegång. Rutten genom förbindelsegången är markerad med blåa prickar på golvet. Prickarna börjar i Rotundan vid de nedåtgående trapporna och slutar i Fabiania vid specialläsesalen. Rutten går genom flera våningar, via kaféet och förbi akvariet.

I Fabiania finns bl.a. Slaviska biblioteket, musikbiblioteket och specialläsesalen.

Aktivera statistikcookies för att visa den inbäddade YouTube-videon
Following frame contains a video

Vad kan man göra på biblioteket?

Alla fyra läsesalar på biblioteket är fritt tillgängliga. Det enda undantaget är specialläsesalen, där man måste ansöka om särskilt tillstånd för nyttjanderätt/användning.

Bibliotekslokalerna har ett trådlöst nätverk. Du kan även använda bibliotekets kundterminaler för informationssökning.

I Rotundans avhämtningshylla i huvudbyggnaden kan du hämta dina hemlån och reserveringar.

När du har beställt material till läsesalen levereras det till Specialläsesalen i Fabian (Nationalsamlingens material) eller till Rotundan (övrigt material).

Du kan läsa mikrofilmer i bibliotekets lokaler och upphovsrättsskyddat, digitaliserat material på friexemplarsterminalerna.

Bibliotekets kopieringstjänst hjälper dig när du behöver kopior av materialet.

En återlämningsautomat för böcker finns vid ingången.

I bibliotekets lokaler anordnas även utställningar och olika kulturevenemang. Dessa är avgiftsfria och öppna enligt bibliotekets öppettider.

Grupper kan dessutom boka en guidad tur i vår kulturhistoriskt betydelsefulla biblioteksbyggnad, välkommen på besök!

Vilka material får jag tillgång till via webben?

Visst material är faktiskt tillgängligt direkt via webben! På adressen digi.kansalliskirjasto.fi hittar du inhemska dagstidningar och tidskrifter ända från år 1939. Många typer av samlingar hittar du även i publikationsarkivet doria.fi och via Finna, den gemensamma söktjänsten för finländska arkiv, bibliotek och museer.

Hur lånar jag en bok där det i söktjänsten inte står någonting under tillgänglighetsuppgifter?

Är det en ganska ny inhemsk bok, e-bok eller e-ljudbok? Bristen på tillgänglighetsuppgifter beror förmodligen på att verket är på väg till nationalsamlingen, men vi har för närvarande bara en förhandsuppgift om detta. När boken har anlänt och behandlats visas uppgifterna i söktjänsten och boken kan reserveras.  

Böcker i nationalsamlingen kan inte lånas hem. Nationalsamlingen är en arkivsamling över den nationella publikationsproduktionen. Utökningen och förvaringen av samlingen är lagstadgad och material kan endast studeras på plats i bibliotekets specialäsesal. På samma sätt kan man studera nationalsamlingens e-material endast på friexemplarsbibliotekens dataterminaler, inte med egen apparat. 

Jag reserverade en bok. När kan jag hämta den?

Största delen av Nationalbibliotekets samlingar finns i det slutna lagret, och leveranstiden för material är en till tre dagar beroende på samlingen. Till exempel leveranstiden för material som finns i den humanistiska och slaviska samlingens lager är en dag, nationalsamlingens två och kartornas tre vardagar.  

Du får ett meddelande till din e-post när det reserverade materialet har levererats.  I meddelandet framgår också var hemlånen hämtas eller till vilken läsesal dina lån har förts.

Läs mer om materialens leveranstider.

Om jag inte hittar det jag söker?

Om du inte hittar det du söker, kan du

Hur returnerar jag ett specialläsesalslån?

Fick du en förfallodagspåminnelse om en bok som finns i bibliotekets specialläsesal? Ingen fara, du behöver inte komma på plats – du kan återlämna materialet per e-post genom att kontakta adressen nationalbiblioteket@helsinki.fi.

Om du redan då du lämnar specialläsesalen vet att du inte längre behöver materialet kan du returnera lånet till kundtjänsten eller lämna det på återlämningsbordet.   

Lånetiden för specialläsesalslån är fyra veckor och lånen kan förnyas tre gånger via söktjänsten. Förseningsavgifter uppbärs inte för läsesalslån.