Lainaus ja palautus

Palvelun kuvaus

Lainaaminen kotiin ja lukusaliin

Kansalliskirjaston aineistojen lainaamiseen tarvitaan kansalliskirjastokortti. Lainaus tapahtuu itsepalveluna kirjastomme tiloihin sijoitetuilla lainausautomaateilla. Lainaamiseen tarvitset kirjastokorttisi sekä sille asettamasi nelinumeroisen PIN-koodin. Kotilainojen laina-aika on 28 vuorokautta.

Osan aineistostamme saa ainoastaan lukusalilainaan eli siihen tulee tutustua kirjastomme tiloissa. Lukusalilainojen osalta laina-ajat ovat 28 vuorokautta. Lukusalilainat säilytetään kirjaston tiloissa, aineistolle varatuissa hyllyissä.

Maksamattomat 15 euroa ylittävät maksut aiheuttavat lainakiellon. Lainakielto tulee myös kun lainat ovat myöhässä yli neljä viikkoa. Lainakielto estää lainauksen, lainojen uusimisen ja varaamisen Kansalliskirjastossa.

Uusinnat ja palautukset

Lainat uusitaan Kansalliskirjaston hakupalvelussa. Tarvitset tähän kirjastokorttisi numeron sekä PIN-koodin.

Lainat on mahdollista uusia myös asiakaspalvelumme kautta joko soittamalla tai lähettämällä sähköpostia.

Lainojen uusimisen voi estää lainoihin tehty varaus, lainakielto tai uusintakertojen täyttyminen. 

Kansalliskirjaston sisäänkäynnin yhteydessä, sisääntullessa aulasta oikealla, on palautusautomaatti.

Kansalliskirjaston lainoja voi palauttaa vain Kansalliskirjastoon.

Lainoja voi palauttaa myös postitse asiakkaan omalla vastuulla. Lainaaja on vastuussa aineistosta kunnes se on palautunut kirjastoon.

Kirjojen palautus postitse

Postin kautta PL-osoitteella:
Kansalliskirjasto
Asiakaspalvelu
PL 15 (Unioninkatu 36)
00014 HELSINGIN YLIOPISTO

Postilähetyksiin vaadittava matkapuhelinnumero on: 050 448 7050

Kuriiri (DHL, UPS jne.) käyntiosoitteella:
Kansalliskirjasto
Asiakaspalvelu
Unioninkatu 36
00170 HELSINKI

Myöhästymismaksut

Myöhästyneistä palautuksista ja erääntyneiden lainojen uusinnoista peritään myöhästymismaksua.

Lähetämme asiakkaillemme tiedon erääntyvistä lainoista asiakastietoihin merkittyyn sähköpostiosoitteeseen.

Ellei myöhässä olevaa kirjaa palauteta neljän viikon kuluessa, lainaaja joutuu lainakieltoon. Lainakieltoon johtavat myös maksamattomat maksut (yli 15 euroa). Lainakielto estää aineiston varaamisen, lainaamisen ja uusimisen Kansalliskirjastossa.

Toisen muistutuksen jälkeen myöhästymismaksun perintä siirtyy perintätoimistolle.

Kadonneista ja kokonaan palauttamatta jääneistä kirjoista peritään erillinen korvaus.

Lainakielto puretaan, kun palautat tai korvaat lainakiellon aiheuttaneet aineistot ja maksat myöhästymismaksut.