Tilaava kaukopalvelu
Poikkeustilanne kaukopalvelussa (päivitetty 1.2.2021) Koronavirustilanteen vuoksi monet kirjastot maailmalla on suljettu tai ne rajoittavat kaukolainojen ja kaukopalvelukopioiden lähettämistä. Toimitusajat voivat olla normaalia pidempiä.
Lisätietoja sähköpostitse kk-kaukopalvelu@helsinki.fi
Kansalliskirjaston tilaavassa kaukopalvelussa tilaamme sinulle lainoja ja jäljenteitä muista kirjastoista Suomessa ja ulkomailla.
Etsimme teoksen puolestasi ja hankimme sinulle lainan tai jäljenteen mahdollisimman edullisesti ja nopeasti. Kaukopalvelumme kautta voit tilata myös sellaista Kansalliskirjastossa olevaa aineistoa, joka ei ole juuri sillä hetkellä saatavana.
Voit tehdä kaukopalvelutilauksen:
- sähköisellä tilauslomakkeella
- puhelimitse (02941 22744)
- sähköpostilla (kk-kaukopalvelu@helsinki.fi)
- asiakaspalvelupisteissämme
Kaukopalvelumaksu suoritetaan aineistoa noudettaessa (ks. palveluhinnasto).
Maksuttomia Kuopion Varastokirjaston lainoja ja kopioita voit tilata myös näin:
- Kirjaudu Kansalliskirjaston hakupalveluun kansalliskirjasto.finna.fi
- Etsi sieltä Varastokirjaston julkaisu välilehdeltä Varastokirjasto (Kuopio)
- Paina julkaisun tietojen sivulla kohtaa Lähetä sähköpostilla
- Merkitse lomakkeen vastaanottajaksi kk-kaukopalvelu@helsinki.fi
- Kirjoita viestikenttään nimesi ja kansalliskirjastokortin numero. Jos tilaat
kausijulkaisun osan tai artikkelikopion, kirjoita ne tiedot myös viestikenttään.
Kaikista kaukopalvelutilauksista lähetetään saapumisilmoitus, kun tilattu aineisto on noudettavissa kirjaston asiakaspalvelupisteestä.
Uusimme automaattisesti kaikki kaukolainat ja ilmoitamme, kun lainaa ei voi enää uusia.
Lähettävä kaukopalvelu
Kirjastot voivat tilata Kansalliskirjaston lähettävän kaukopalvelun kautta aineistoa lainaksi tai jäljenteinä omille asiakkailleen.
Kansalliskokoelman aineistoja emme lähetä kaukolainaksi, mutta niistä voi tilata jäljenteitä. Kansalliskokoelman sanomalehtien mikrofilmejä lähetämme lukusalilainaksi vain siinä tapauksessa, että niitä ei saa muualta.
Kansalliskirjaston aineisto löytyy Kansalliskirjaston hakupalvelusta:
kansalliskirjasto.finna.fi
Lähettävän kaukopalvelun tilaukset tehdään sähköisellä tilauslomakkeella tai sähköpostilla kk-kaukopalvelu@helsinki.fi. Sähköpostilla tilatessa huolehdithan, että tilauksessa on seuraavat tiedot tilattavan aineiston tietojen lisäksi:
Tilaajatiedot:
- Kirjasto
- Kirjastokortin numero
- Toimitusosoite
- Sähköposti
Laskutustiedot:
- Y-tunnus (ilmoita muodossa 1234567-8)
- Verkkolaskuosoite (ilmoita muodossa 003712345678)
- Yrityksen virallinen nimi
- Postiosoite
- Postinumero
- Postitoimipaikka
Lisätietoja kaukopalvelusta.