Laadun ja vaikuttavuuden arviointi yliopistokirjastoissa 28.5.2007
Seminaari ammattikorkeakoulujen ja yliopistokirjastojen johdolle 28.5.2007
Järjestäjä: Suomen yliopistokirjastojen neuvosto
Kohderyhmä: Ammattikorkeakoulu- ja yliopistokirjastojen johto. Kustakin kirjastosta voi osallistua 2 osallistujaa/yliopistokirjasto ja 1 osallistuja/ammattikorkeakoulukirjasto (rajaus tehty varatun tilan mukaan).
Paikka: Porthania, Helsingin yliopisto, Sali on PIII
Ohjelma
9.00 Seminaarin avaus: Puheenjohtaja: tieto- ja kirjastopalvelujohtaja Kaisa Sinikara (1), Helsingin yliopisto.9.10 Palvelujohtaminen, laatu ja mittaaminen, professori Tore Strandvik, Hanken (2)
Tapausesimerkit yliopistoista:
10.00 Asiakastila- ja laitepalvelut ja niiden arviointi, ylikirjastonhoitaja Mirja Iivonen, Tampereen yliopisto (3)
10.30 Työhyvinvoinnin mittaaminen ja arviointi, kirjastonjohtaja Heli Myllys, Helsingin yliopisto(4)
12.30 Oskar - osaamisen arviointi Kuopiolaisissa kirjastoissa, palvelupäällikkö Arja Juntunen, Kuopion yliopisto (5)
13.00 Bibliometrinen analyysi kokoelmien vaikuttavuudesta, kirjastoamanuenssi Tanja Heikkilä, Tampereen yliopisto ja Anu Valtari Turun Kauppakorkeakoulu (6)
13.30 FinELibin käyttäjäkysely laadun ja vaikuttavuuden arvioinnin välineenä, suunnittelija Paula Mikkonen, Kansalliskirjasto (7)
Kyselyanalyysin edetessä ajankohtaisia tietoja ylläpidetään osoitteessa:
http://www.lib.helsinki.fi/finelib/arviointi/index.html
13.50 Kirjastojen yhteinen asiakaskysely, suunnittelija Aki Kangas, Kansalliskirjasto (8)
14.20 LibQUAL+ Suomessa: tapauskertomus HSE:n kirjastosta, tietopalvelupäällikkö Matti Raatikainen, Helsingin kauppakorkeakoulu (9)
15.10 Kirjastojen käyttötavat ja niiden oppimisvaikutukset, ylikirjastonhoitaja Päivi Kytömäki, Oulun yliopisto (10)
15.40 Loppukeskustelu ja seminaarin päätös (11)
