Ydinprosessit ja niiden kuvaaminen -seminaari

Aika: 27.11.2006.

Paikka: Helsinki, Porthania P IV (ja ryhmätyöt oppimiskeskus Aleksandriassa).

Osanottajat: Kutsuseminaari kirjastojen johtajille ja laatuvastaaville.

Ilmoittautuminen: 15.11. mennessä

Kustannukset: Osallistuminen on maksutonta, osallistujat kustantavat itse ruokailun.
Seminaarin puheenjohtajana toimii ylikirjastonhoitaja Mirja Iivonen.

Ohjelma:


09.30 - 10.00 Kahvitarjoilu

10.00 - 10.15 Seminaarin avaus, puheenjohtaja Mirja Iivonen

• Iivosen avaus

  (PDF, 11 kt )

10.15 - 11.00 Prosessien analysointi ja kehittäminen, apulaisjohtaja Anne Järvinen, Tukholman yliopiston kirjasto (aineisto: Processorientering på SUB)

• Järvisen esitys

  (PDF, 64 kt )

11.00 -11.30 Kuinka kuvasimme prosessejamme (esimerkkeinä Hankenin, TeaKin ja TuKKK:n benchmarkingin yhteydessä syntyneet prosessikuvaukset sekä Kuopion yliopiston kirjaston prosessien analysointi)

• Prosessikuvaukset

  (PDF, 32 kt )

11.30 -11.45 Ryhmätyön esittely ja ryhmiin jako
11.45 -13.00 Lounas ja ryhmätyötiloihin siirtyminen
13.00 -14.00 Työskentely ryhmissä. Ryhmien vetäjinä mm. laaturyhmän jäsenet ja kommentoijana Anne Järvinen
- tavoitteena on käsitellä kirjastojen ydintoimintojen keskeisimpien prosessien kuvauksia osallistujien tuomien esimerkkikuvausten avulla
- muodostetaan viisi ryhmää aihealueina esimerkiksi:

• 1. aineiston hankinta ja tiedonjärjestäminen

  (PDF, 528 kt )

• 2. lainaus ml. kaukolainaus

  (PDF, 5 kt )

• 3. tietopalvelu ml. opetus

  (PDF, 5 kt )

• 4. johtaminen ja hallinto

  (PDF, 6 kt )

• 5. julkaiseminen

  (PDF, 10 kt )

14.00 -15.00 Ryhmätöiden käsittely
-tulosten käyttökelpoisuus ja jakelusta/jatkotoimista sopiminen

15.00 -15.30 Johtopäätökset ja loppukeskustelu
(laatuvastaavien verkosto, koulutusvinkit, kokeiluauditoinnit, CSC:n prosessipankki / yhteiset "malliprosessit" / prosessikuvausten "lainaaminen")