Lähetä kysymys Nelli-toimistolle

Nelli-toimiston henkilökunnalle lähetetään postia osoiteella nelli-toimisto (at) helsinki.fi. Listalle lähetettyihin kysymyksiin vastataan mahdollisimman pikaisesti. Kysymyksiä voi lähettää myös alla olevalla lomakkeella.

Jotta kysymyksesi tulevat nopeasti käsitellyiksi, kannattaa huomioida seuraavat asiat:

• Käsittele viestissäsi yhtä ongelmaa kerrallaan ja kirjoita tarvittaessa muista ongelmista omat viestinsä
  
• Otsikoi viesti niin, että se kuvaa ongelmaa
  
• Koeta selostaa ongelma selkeästi ja niin, ettei väärinkäsittämisen mahdollisuudet vähenevät
• Kerro miten olet yrittänyt ratkaista sitä ja oletko tarkistanut tuki- tai FAQ-sivulta ongelmaan liittyviä ohjeita
  
• Liitä viestiin yksi tai useampi esimerkki, jos se auttaa ymmärtämään ongelman paremmin
• Kerro ongelman kiireellisyys
  

Mitä kysymyksesi koskee: *
MetaLib SFX Aineistot Tiedotus Nelli-tilaisuudet Yleinen tiedustelu

Kysymys: *

Etunimi

Sukunimi

Kirjasto

Matkapuhelinnumero

Email *