Suunnitellut poissaolot ja lomat
Nelli-toimisto pyrkii pitämään henkilökuntaa paikalla ongelmatilanteita ja kirjastojen lähettämiä tiedusteluja ja kysymyksiä varten (paitsi yleisesti tunnettuina juhlapäivinä). Kesä- ja talvilomien, matkojen ja seminaarien aikana toimistossa ei välttämättä ole puhelinvastauspalvelua, vaikka pyrkimys on järjestää aina jonkinlainen päivystys. Sähköpostiin vastaamista matkat ja seminaarit eivät estä, vaikka kylläkin hidastuttavat.
Huom. Yllättävien poissaolojen varalta toimistoa kannattaa lähestyä aina nelli-toimisto (AT) helsinki.fi -osoitteella, ei siis henkilökohtaisilla osoitteilla.
Henkilökohtaiset ennakoitavat poissaolot 2011
| Nimi | Selite | Poissaoloaika |
| Anna Pienimäki | Loma | 11.7.-5.8. |
| Ari Rouvari | Loma | 4.7.-12.8. |
| Bjarne Beckmann | Loma | 27.6.-1.7., 25.7.-27.7., 1.8.-19.8. |
| Ere Maijala | Loma | 7.7.-29.7. |
| Erkki Tolonen | Loma | 21.7.-5.8. |
| Jussi Brunberg | Loma | 4.7.-1.8., 5.8., 12.8. |
| Kalle Pyykkönen | Loma | 20.6.-24.6. |
| Tomi Mikkonen | Loma | 18.7.-12.8. |
| Ville Hirvonen | Loma | 4.7.-29.7. |
| Väinö Ala-Härkönen | Loma | 11.7.-5.8. |